DELIVERY & RETURN

Hvis du ønsker at returnere en vare

Hos Uniworm Studios har du 14 dages returret. De 14 dage gælder fra du har modtaget din vare. Hvis du fortyder købet, eller ønsker at bytte varen, skal du sende den retur. 

Du kan købe dit returlabel ved trykke på linket her: 

https://return.shipmondo.com/uniwormstudiosreturn

Kunden skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. 

Vi tager som virksomhed ikke ansvar for pakker, der ikke er sendt gennem vores egen returlabel eller til et udleveringssted.

Når vi har modtaget varen/varerne, vil du få dine penge refunderet. Pengene vil være refunderet inden for 14 dage, hvis altså varen/varerne lever op til kravene for returvare. Dog vil penge fra fragten ikke blive refunderet. 

Varens stand

Når du returnerer en vare er det vigtigt at være opmærksom på, at varen skal være i samme stand, som da du modtog den. Det vil altså sige - uden pletter, huller, eller andre former for tegn på brug eller skader. Ellers ser vi os ikke i stand til at refundere dig købssummen. 

Reklamation

Ved reklamation bedes du kontakte os på mail - uniwormstudios@gmail.com og i din henvendelse medtage

* ordrenummer

* beskrivelse af grundlaget for reklamationen

* billede til dokumentation for forholdet

Levering

Forsendelse af varer forgår via DAO, hvor det også vil være muligt at tracke din pakke undervejs. Der vil typisk være 1 - 3 dages leveringstid, når varen er produceret. 

Fragtpris

Vi sender varene med DAO med en fast leveringspris på 42 kr. uden omdeling.