Returnering og reklamation

Hvis du ønsker at returnere en vare

Hos Uniworm Studios har du 14 dages returret. De 14 dage gælder fra du har modtaget din vare. Hvis du fortyder købet, eller ønsker at bytte varen, skal du sende den retur.

Du kan købe din returlabel ved trykke på linket her: https://return.shipmondo.com/uniworm

Køber skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Når vi har modtaget varen, vil du få dine penge refunderet.

Varens stand

Når du returnerer en vare er det vigtigt at være opmærksom på, at varen skal være i samme stand, som da du modtog den. Ellers ser vi os ikke i stand til at refundere dig købssummen. 

Reklamation

Ved reklamation bedes du anvende chatfunktionen på uniwormstudios.com (nederste venstre hjørne) og i din henvendelse medtage

* ordrenummer

* beskrivelse af grundlaget for reklamation (hvad der er galt)

* billede til dokumentation for forholdet